מדיניות פרטיות
📄 מדיניות פרטיות – צעצועי שגיב (sagivtoys.co.il)
עודכן לאחרונה: 30.08.2025
1. מבוא
חברת צעצועי שגיב בע"מ (להלן: "החברה" ו/או "האתר") מכבדת את פרטיות לקוחותיה, ומתחייבת לפעול בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 (להלן: "החוק"), ובפרט לתיקון מס' 13 לחוק, שנכנס לתוקפו ביום 14.8.2025. מדיניות זו נועדה להבהיר אילו נתונים נאספים אודותיך, באיזו מטרה, כיצד נשמרים וכיצד תוכל לממש את זכויותיך ביחס לנתונים אלו.
2. סוגי המידע הנאסף
החברה עשויה לאסוף ולעבד את המידע הבא:
- מידע הנמסר מרצונך: שם מלא, כתובת למשלוח, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, ופרטי תשלום (באמצעות ספקי סליקה מורשים בלבד).
- מידע טכני: כתובת IP (בצורה אנונימית), סוג מכשיר, מערכת הפעלה, דפדפן ונתוני שימוש באתר.
- מידע על פעילות באתר: עמודים בהם ביקרת, מוצרים שנצפו, עגלות קניות ועסקאות שבוצעו.
- עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות: בהתאם להסכמתך המפורשת, לשם שיפור חוויית המשתמש, ניתוח סטטיסטי ופרסום ממוקד.
3. מטרות עיבוד המידע
החברה עושה שימוש במידע למטרות אלה:
- ניהול הזמנות ותשלומים, משלוחים ומתן שירות לקוחות.
- שיפור האתר והתאמתו לצרכיך.
- ביצוע ניתוחים סטטיסטיים ושיווקיים, בכפוף להסכמה מפורשת.
- שליחת דיוור שיווקי והתראות – רק לאחר קבלת הסכמה אקטיבית.
- עמידה בהוראות כל דין לרבות חובות שמירת מסמכים לצרכי מס וביקורת.
4. בסיס חוקי לעיבוד
עיבוד המידע נעשה על בסיס אחד או יותר מאלה:
- קיום חוזה – לצורך מתן שירות וביצוע עסקה.
- חובה חוקית – עמידה בדרישות רגולטוריות (כגון שמירת חשבוניות).
- הסכמה אקטיבית ומפורשת – לכל מטרה שאינה חיונית (כגון שיווק מותאם אישית או שימוש בעוגיות לא חיוניות).
5. שימוש בעוגיות וניהול הסכמה
- האתר מפעיל מנגנון ניהול הסכמה (Consent Management Platform – CMP).
- טעינת סקריפטים חיצוניים (כגון Google Analytics, Facebook Pixel) מתבצעת אך ורק לאחר שנתת הסכמה מפורשת.
- תוכל לשנות את העדפותיך בכל עת באמצעות הקישור "ניהול הסכמה" המופיע בתחתית האתר.
- קטגוריות העוגיות:
- נחוצות בהחלט – לתפעול בסיסי של האתר.
- סטטיסטיות – לאיסוף מידע אנונימי לשם שיפור השירות.
- שיווקיות – להתאמת תוכן ופרסום ממוקד.
6. שמירת מידע
החברה תשמור את המידע האישי שלך אך ורק למשך התקופה הנדרשת להשגת המטרות לשמן נאסף, ובהתאם לחובות שמירת מסמכים על פי דין (למשל – נתוני עסקאות למשך 7 שנים).
7. העברת מידע לצדדים שלישיים
החברה אינה מעבירה מידע אישי אלא במקרים אלה:
- ספקי שירות חיצוניים (כגון חברות סליקה, משלוחים, אירוח אתרים).
- כלי אנליטיקה – כגון Google Analytics, רק בכפוף להסכמה.
- רשויות מוסמכות – כאשר הדבר מתחייב על פי דין או צו שיפוטי.
8. זכויותיך על פי חוק
בהתאם להוראות תיקון 13, הנך זכאי לדרוש בכל עת:
- עיון – לקבלת מידע על נתוניך האישיים.
- תיקון – של נתונים שגויים או לא מעודכנים.
- מחיקה ("הזכות להישכח") – של נתוניך, בכפוף לדרישות החוק.
- התנגדות – לעיבוד מידע אישי למטרות מסוימות (כגון שיווק).
- ניידות מידע – לקבלת נתוניך בפורמט קריא להעברה לגוף אחר.
לביצוע זכויותיך ניתן לפנות אלינו בדוא"ל: allgame55@gmail.com
9. אבטחת מידע
החברה נוקטת באמצעי אבטחת מידע טכנולוגיים וארגוניים סבירים, לרבות שימוש בפרוטוקול SSL להצפנת תעבורת מידע. נתוני כרטיסי האשראי אינם נשמרים בשרתינו ומטופלים ישירות מול ספקי סליקה מאובטחים.
10. ממונה על הגנת הפרטיות (DPO)
בהתאם לדרישות הדין, מינתה החברה ממונה על הגנת הפרטיות:
- שם הממונה: עידו גבאי
- דוא"ל ליצירת קשר: allgame55@gmail.com
11. עדכונים למדיניות
החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות ולעדכן מסמך זה מעת לעת. תאריך העדכון האחרון יצוין בראש המדיניות.
12. יצירת קשר
לכל שאלה או בקשה, ניתן לפנות ל־:
- דוא"ל: allgame55@gmail.com